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Oficinas atención al Ciudadano, un espacio, una necesidad y una deuda pendiente

aarnal — Thu, 30 Dec 2010 20:34:27 +0000

Este artículo pretende ser un pequeño aporte de crítica y autocrítica a una problemática muy recurrente que nos sucede casi a diario como lo es la desconexión o el divorcio que existe entre las autoridades e instituciones públicas y el pueblo.

Alguna vez ha tenido la necesidad de hacer un reclamo, sugerencia, denuncia, o Por Qué no hacer llegar un saludo, felicitación, información, apoyo, ect… a una autoridad o funcionario público y resulta casi imposible??? A mi me ha sucedido muchas veces, sin embargo gracias a que poseo ciertos conocimientos en informática, y gracias a internet, luego de una titánica búsqueda he logrado hacer dichos contactos para plantearles situaciones, algunas veces he obtenido respuestas positivas, otras no, pero por lo menos hice el intento y me siento en paz conmigo mismo.

Sin embargo el común de las personas no debería porque tener un título de ingeniero, conocimientos en computación, una conexión de banda ancha y tiempo ocioso para poder acceder a una información que debería ser pública, para esto están la TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN y los técnicos (no solo los que tienen título) para hacer más fácil, eficiente y efectivo esta interacción.

Ubicar el contacto apropiado para atender un planteamiento es el primer trabajo y un poco díficil, luego hacerlo llegar es más complicado, y que no sea desechado es casi imposible. Esto se debe en gran medida al sistema burocrático y ortodoxo de las inistituciones.

Son pocas las instituciones que cuentan con oficinas de atención al ciudadano, donde por lo menos da la impresión de que te toman en cuenta. Me ha sucedido que he ido a poner un reclamo y aún cuando no me solucionan el problema salgo contento por el trato recibido, por la sinceridad de las respuestas y espectativas que me dan. Pero la gran mayoría te pide un papelero muchas veces inútiles, que se convierten en trabas para hacer alguna diligencia, tienes que hacer la cola bajo un sol inclemente, lluvia, donde no tienen consideraciones con las personas de la tercera edad, enfermos, embarazadas, todo un caos, que pudiera simplificarse con la implementación de las Tecnologías de Información y Comunicación, no para complicar los procesos sino para hacerlos más humanos y menos traumáticos. Crear estos espacios, físicos y virtuales, son una necesidad y una deuda pendiente con el pueblo.

Hay instituciones públicas que NO TIENEN, oficinas de atención al ciudadano, mucho menos portales web, blogs, ni cuentas en redes sociales, puede ser porque no tienen la mas remota idea, o porque alegan que no tienen presupuesto para eso, no les interesa porque le tienen miedo a que el pueblo se exprese y le diga verdades incómodas, entre otras, una situación totalmente inaceptable. Hay las que tienen pero son deficientes y no aporta mayor información

Para aquellas instituciones que quieran mejorar su comunicación con el pueblo, para aquellos profesionales que no están conforme con el trabajo que tienen y sienten que pueden aportar más, para aquellos desempleados que quieran convertirse en emprendedores, para las universidades, liceos y escuelas fuentes de conocimientos y para aquellas personas que no tienen ni idea de computación pero tienen algo importante que decir, para no quedarnos solo en las quejas, la apatía, el conformismo y como una manera de canalizar de una manera efectiva nuestras inquietudes, aquí hay una oportunidad de hacer algo útil.

Es por ello que les dejo esta Guia-Oficina-Atencion-al-Ciudadano que encontré en la web para que lo compartan y discutan, creo que pudieramos adaptarlo a nuestras necesidades y mejorarlo para el beneficio de todos aquellos que no tienen mecanismos para que los escuchen. En ingeniería las ideas buenas se copian y cuanto antes mejor

Felicitaciones a aquellos funcionarios e instituciones que se han montado en el autobus de las TIC y a los que no espero a que este año que viene lo hagan.

Alexis Arnal aarnal@gmail.com

@alexisbandolero

Presentación del libro “Argentina Copyleft” en Buenos Aires

pblanco — Tue, 21 Sep 2010 21:13:03 +0000

La Fundación Vía Libre, la Fundación Heinrich Böll y la Maestría en
Propiedad Intelectual de la FLACSO-Argentina invitan a Ud a la
presentación del libro “Argentina Copyleft. La crisis del modelo de
derecho de autor y las prácticas para democratizar la cultura”.

La presentación tendrá lugar en el Auditorio de la FLACSO, Emilio
Mignone, el dia 27 de septiembre a las 18.30 hs. Participarán de la
presentación: autores, académicos y legisladores.

La versión digital del libro está disponible para descarga libre y
gratuita bajo una licencia Creative Commons desde

http://vialibre.org.ar/arcopy.pdf

Agradecemos confirmar asistencia a mpi@flacso.org.ar

*Sumario*

El libro aborda los problemas centrales de la Ley de Propiedad
Intelectual de Argentina, desde la perspectiva de estudiantes y docentes
universitarios, bibliotecarios, artistas, comunicadores sociales,
programadores y usuarios de software libre, wikipedistas, miembros de
redes libres, medios de comunicación comunitarios, entre otros. El
abordaje de los derechos culturales desde una perspectiva amplia implica
necesariamente poner en debate los sistemas legales vigentes que
restringen la circulación e ilegalizan muchas prácticas de socialización
de la cultura, en particular en entornos medidados por las nuevas
tecnologías digitales.

No se trata sólo de una crítica a la situación vigente, sino de
propuestas constructivas basadas en experiencias comunitarias de
construcción colaborativa de conocimiento desde diferentes enfoques, y
en particular desde los usos de las nuevas tecnologías que permiten
digitalizar, distribuir y construir cultura colectivamente.

Con textos, ilustraciones y propuestas, el libro será presentado
formalmente en la Feria del Libro de Frankfurt en Alemania, entre los
días 6 y 10 de octubre de 2010 gracias al apoyo de la Fundación Heinrich
Böll, que a su vez realizó una versión traducida al alemán para
distribuir en ese país.

Los autores e ilustradores del libro son Pablo Ares, Gabriel
Acquistapace, Luis Britos, Fabricio Caiazza (faca), Daniel Cantarín,
Paula Castello, Javier Castrillo, Nicolás Echániz, Roberto Fiadone,
Javier García Alfaro, Evelin Heidel, Federico Heinz, Patricio Lorente,
Santiago Marino, Alejandro Mizzoni, María Eugenia Nuñez, Lila Pagola,
Lucía Pelaya, Horacio Potel, Julián Roldán, Ana María Sanllorenti, Juan
Pablo Suárez, Pablo Vannini, Sebastián Vázquez y Marilina Winik bajo la
coordinación general de Beatriz Busaniche.

Menos del 10% de las direcciones IPv4 permanecen sin asignar

pblanco — Tue, 26 Jan 2010 13:37:56 +0000

La NRO (Number Resource Organization), representante oficial de los 5 Registros Regionales de Internet (RIR: Regional Internet Registres) las cuales supervisan la asignación de todos las direcciones IP en Internet, ha anunciado hoy 25/01/2010, que para la fecha, quedan disponibles menos del 10% de las direcciones IPv4 aun sin asignar. Esta pequeña cantidad de direcciones disponibles marcan un momento crítico en el agotamiento de dichas direcciones, lo cual afectara el futuro de las operaciones en red en todo el globo.

“Este es un hito clave en el crecimiento y el desarrollo de la Internet global“, señaló Axel Pawlik, Presidente de la NRO. “Con menos del 10 por ciento de todo el rango de direcciones IPv4 aún disponibles para su asignación a los RIRs, es de vital importancia que la comunidad en Internet tome las consideraciones y acciones necesarias para asegurar la adopción global de IPv6. El direccionamiento limitado de IPv4 no proporciona suficientes recursos para alcanzar las ambiciones que todos tenemos de un acceso global a Internet. El despliegue de IPv6 es la clave en el desarrollo de la infraestructura que permitirá a la red soportar miles de millones de personas y dispositivos que se conectaran en los próximos años “, agregó Pawlik.

IP (Internet Protocol) es un conjunto de normas técnicas que define cómo los dispositivos se comunican a través de una red. En este momento hay dos versiones de IP, IPv4 e IPv6. IPv6 incluye un sistema de numeración moderna extendida, que ofrece un conjunto de direcciones mucho más grande y amplio que IPv4. Con tan pocas direcciones IPv4 restantes, la NRO está instando a todos los interesados en Internet a tomar medidas inmediatas en la planificación de las inversiones necesarias para desplegar definitivamente IPv6.

NRO, en conjunto con cada RIR individual, ha promovido activamente el despliegue de IPv6 desde hace varios años a través de charlas, conferencias y medios de difusión. Hasta la fecha, sus esfuerzos combinados han dado resultados positivos en la llamada de tomar acciones para la adopción definitiva de IPv6.

Teniendo en cuenta la disponibilidad de menos del 10% de direcciones IPv4, la NRO continúa su llamado para que los gobiernos, proveedores, empresas, operadores de telecomunicaciones y usuarios finales cumplan sus funciones en la adopción del IPv6, alentándolos mediante las siguientes acciones:

* El sector empresarial debe proporcionar servicios y plataformas con capacidades de IPv6, incluyendo alojamiento web y equipos, para garantizar la accesibilidad a los usuarios de IPv6.
* Proveedores de software y hardware deben implementar soporte para IPv6 en sus productos para garantizar que estén disponibles en el estándar de producción cuando sea necesario.
* Los gobiernos deben dar el ejemplo haciendo sus propios contenidos y servicios disponibles a través de IPv6 y alentando los esfuerzos para el despliegue de IPv6 en sus países. Los requisitos de IPv6 en las políticas de contratación pública son fundamentales en este momento.

La sociedad civil, incluidas las organizaciones y usuarios finales, deben solicitar que todos los servicios que reciben de sus proveedores ISP y de los proveedores de servicios en la red que esten preparados para IPv6, para así fomentar la demanda y garantizar la disponibilidad de servicios competitivos IPv6 en los próximos años.

La campaña de la NRO para promover la próxima generación de protocolo de Internet sigue siendo un impacto positivo en la comunidad. Las asignaciones de IPv6 aumentaron casi un 30% en 2009.

“Muchos de quienes toman las decisiones no se dan cuenta de cómo numerosos dispositivos requieren de una dirección IP; teléfonos móviles, ordenadores portátiles, servidores, routers, y la lista continúa“, dijo Raul Echeberria, Secretario de la NRO. “El número de direcciones IPv4 disponibles se está reduciendo rápidamente, y si la comunidad mundial de Internet no reconoce esto, se enfrentará a graves consecuencias en un futuro muy próximo. Como tal, la NRO está trabajando para educar a todos, desde los operadores de red a los principales ejecutivos y representantes del gobierno, sobre la importancia de la adopción del IPv6“, agregó Echeberría.